آیا عوامل خودمختار مرحله بعدی تحول دیجیتال هوش مصنوعی را تغذیه می کنند؟

تصور کنید به جای استفاده از یک ابزار هوش مصنوعی برای انجام یک کار خاص که از او خواسته اید برای یک کار خاص وظایف خود را انجام دهد و سپس تمام وظایف این کار را انجام دهد.

بله ، ما در دنیای عوامل خودمختار هستیم.

توجه: از هیچ ابزار هوش مصنوعی هنگام ایجاد این پست وبلاگ استفاده نشده است ، بنابراین انتظار دارید برخی از خطاهای دستوری و زبان بی دقتی را مشاهده کنید !!!!

یک عامل خودمختار چیست؟

هنگامی که از برنامه AI استفاده می کنید ، معمولاً به آن کار می کنید و سپس نتیجه را می گیرید.

به عنوان مثال ، 10 راه را برای استفاده از رسانه های اجتماعی برای ارتقاء شرکت خود ایجاد کنید.

با یک عامل خودمختار با هدف وسیع تری شروع می کنید. نماینده وظایف را ابداع می کند و سپس کار را تا زمان اتمام هدف انجام می دهد.

یک سوم از تعامل خدمات Genai از مدل های اکشن و عوامل خودمختار برای انجام وظایف تا سال 2028 استفاده می کند.

گارتنر

در اینجا یک نمونه ساده از یک عامل خودمختار (AgentGPT) وجود دارد که کار را انجام می دهد که به تازگی در زادگاه من برای 3 روز آینده به وجود آمده است.

یک مثال پیچیده تر ممکن است جایی باشد که شما یک نماینده را برای ایجاد محتوا در رسانه های اجتماعی دریافت می کنید ، این محتوا را ارسال می کنید ، نتایج را تجزیه و تحلیل می کنید و سپس محتوای تنظیم شده را بر اساس اهداف رسانه های اجتماعی خود که مشخص می کنید منتشر کنید.

اکنون ، البته ، شما ممکن است برخی از نقاط لمس در آنها را تماشا کنید تا آنچه را که انجام می دهند تماشا کنند (یعنی شما یک مدیر هستید) ، اما می تواند زمان زیادی را برای شما صرفه جویی کند.

بنابراین این در مورد خودکار سازی برخی از کارهای شما با کمک عوامل هوش مصنوعی است.

تفاوت بین عامل و خلبان چیست؟

کپی توسط یک ابزار AI پشتیبانی می شود که به وظایف شما کمک می کند. به عنوان مثال ، اگر از Microsoft PowerPoint استفاده می کنید ، یک دستیار خلبان دارید که می تواند تصاویر ، محتوا و غیره ایجاد کند.

به عنوان مثال ، Copilot از طریق Microsoft Graph برای دسترسی به مدل های AI در تعامل است. Microsoft Graph بر اساس دانش سازمان و فرد ، درخواست ها و پاسخ ها را تنظیم می کند.

عامل خودمختار جایی است که کار کاملاً خودکار است.

مزایای عوامل خودمختار چیست؟

فواید زیادی برای این سطح از اتوماسیون وجود دارد:

صرفه جویی در وقت – این عوامل می توانند 24/7 کار کنند و نیاز به تعامل انسان را به میزان قابل توجهی کاهش دهند. من این را می گویم ، برخلاف حذف نیاز به تعامل انسان ، زیرا شما نمی خواهید تمام تصمیمات را بدون هیچگونه مدیریت/نظارت بگیرید.

خطای انسانی کمتر – این به ویژه برای کارهای دنیوی که باید بارها و بارها تکرار کنید مهم است. از این گذشته ، مردم اشتباه می کنند!

آموزش مداوم -این هم حافظه کوتاه مدت و هم بلند مدت دارد ، بنابراین با گذشت زمان می آموزد. این واقعاً مهم است زیرا شما و تجارت شما را آشنا می کند!

پیشرفته مشتری – به تازگی من به دنبال دریافت نسخه ای از یک صورتحساب بودم ، بنابراین مجبور شدم با یک مأمور صحبت کنم که مجبور شد با تیم حساب من صحبت کند ، که تیم خدمات مشتری را فرستاد و سپس برای من. لازم نیست با کسی که دارای یک عامل خودمختار در محل است ، صحبت کنم تا بتوانم آنچه را که می خواهم سریعتر و 24/7 بدست آورم.

مقیاس به راحتی کار می کند – شما می توانید بلافاصله برای پاسخ به درخواست ها ، بر خلاف استخدام منابع جدیدی که وقت و هزینه می گیرند ، مقیاس کنید!

مؤلفه های یک عامل خودمختار چیست؟

نمودار بعدی اجزای اصلی یک عامل خودمختار را تشریح می کند.

برانگیخت و شخصاً

هنگامی که کاربر از شما خواسته می شود مجموعه ای از کارها را انجام دهد ، می خواهید مطمئن شوید که این یک پاسخ مناسب مناسب است. این را می توان به:

Persona – بسته به کار می توانید افراد مختلفی بسازید. وقتی با مدل های زبان تعامل دارید ، او هیچ ایده ای ندارد که شما چه کسی هستید ، اما اگر شما یک بازاریابی دیجیتالی متخصص در برابر یک تازه وارد کامل هستید ، پاسخ های مختلفی می خواهید. شما می توانید چندین نفر را راه اندازی کرده و از کدام یک مربوط به این فوریت استفاده کنید.

دستورالعمل-شما دستورالعمل هایی را ارائه می دهید که می تواند با یک الگوی با برخی از اطلاعات از پیش پر شده ترکیب شود. به عنوان مثال ، اگر دستورالعمل هایی را ایجاد کرده اید که به عامل نیاز دارد تا با تجزیه و تحلیل ادغام شود ، باید اطلاعات مربوط به این موضوع را ارائه دهید.

نماینده و سایر عوامل

نماینده درخواست را دریافت می کند و برای کلیه کارهایی که باید کامل باشد ، طرحی ایجاد می کند. در قلب این عامل مدل اصلی است که می تواند به کل نوع زبان طبیعی درخواست ها پردازش و پاسخ دهد.

مأمور ممکن است برای انجام برخی از کارها با سایر عوامل تماس بگیرد.

خاطره

عامل حافظه کوتاه و طولانی مدت دارد.

از حافظه کوتاه مدت می توان برای ذخیره اطلاعات در مورد کاری که در حال حاضر در حال اجرا است استفاده شود. این فقط این کار را تا زمان اتمام کار ذخیره می کند.

حافظه طولانی مدت همان چیزی است که آن را نگه می دارد تا بتواند از انجام کارهای قبلی تأثیر بگذارد و بیاموزد.

ساز

عامل تمام عملکردی را که لازم دارد ندارد. همانطور که قبلاً ذکر شد ، این امر به سایر عوامل نیاز دارد.

به عنوان مثال ، از طریق API می تواند به جستجوی Google یا …

… می تواند با تجزیه و تحلیل یا …

به عنوان ماشین حساب به ابزارهای مستقل دسترسی خواهد داشت.

دانش

مؤلفه دانش یک عامل خودمختار ، داده های ذخیره شده به صراحت در عامل و مکانیسم های استفاده از این داده ها برای تصمیم گیری ، حل مشکلات و تعامل با محیط را پوشش می دهد.

این دسترسی به یک مدل پایه و دسترسی به ابزارهای مختلف دارد ، اما همچنین دارای فروشگاه دانش خاص خود است.

چه چیزی باید نگران عوامل خودمختار باشیم؟

نگرانی های زیادی در مورد استفاده از یک عامل خودمختار وجود دارد. در اینجا بهترین ها وجود دارد:

خطرات امنیتی

آنها مستعد تهدیدات امنیتی ، از جمله حملات مخرب و غیره هستند.

برای محافظت از آن ، هر نماینده به امنیت ساخته شده نیاز دارد.

مشکلات اخلاقی

چه کسی مسئول تمام اقدامات یک عامل خودمختار است؟ شما هستید ، اما ممکن است همه اقدامات را دنبال نکنید!

به عنوان مثال ، تصمیمات اتخاذ شده نمی تواند با اخلاق شرکت شما مطابقت داشته باشد ، اما شما مسئول آن هستید.

مشکلات حریم خصوصی داده ها

بسیاری از داده های شخصی را می توان در حافظه بلند مدت ذخیره کرد تا به این هدف کمک کند. نگرانی در مورد نحوه ذخیره و مدیریت این داده ها وجود دارد.

کاربردهای عملی یک عامل خودمختار چیست؟

در اینجا 2 ابزار مبتنی بر فناوری خودمختار عامل ارائه شده است.

ADA – گفتگوی آنلاین گفتاری

استفاده از نمایندگان تعامل مشتری مستقل به صورت آنلاین منجر به صرفه جویی زیادی در هزینه های تجاری خواهد شد.

چت مشتری در زیر توسعه می یابد:

• سطح 1 بدون اتوماسیون – نماینده خدمات مشتری برای پاسخ به تمام سؤالات آغاز شده از طریق گپ در دسترس است.
• Script Level 2 – این زمانی است که ما از ابزارهایی مانند Manychat برای ساخت اسکریپت هایی استفاده کردیم که به محبوب ترین سؤالات پاسخ می داد. این برای یک لحظه مفید بود ، اما اغلب اوقات شما سوالی را مطرح می کنید که توسط فیلمنامه پوشانده نمی شود.
• پشتیبانی از سطح 3 AI – این نژاد جدید AI Tools است که می تواند به تمام محتوای شما (به عنوان مثال وب سایت ، اسناد و غیره) دسترسی پیدا کند و بر اساس این امر به سؤالات بسیار بیشتری پاسخ دهد.
• سطح 4 خودمختار – این یک ابزار استروئیدی پشتیبانی شده با هوش مصنوعی است. این توانایی کامل ابزار تعمیر و نگهداری AI را دارد ، اما با ابزارهای مختلف ادغام می شود و از تعامل زمان می آموزد.

نمونه ای از عامل AI Chatbot ADA است

این ابزار مبتنی بر منابع دانش و داده های موجود از ابزارهای حزب سوم برای کمک به پاسخ به سؤالات است. همچنین اطلاعات مربوط به تعامل قبلی را ذخیره می کند و از این تعامل ها یاد می گیرد تا اطمینان حاصل شود که پاسخ بسیار شخصی در مقیاس ارائه می دهد.

همچنین در صورت لزوم ، مجموعه ای از کارها را بر اساس درخواست ها ایجاد می کند ، به عنوان مثال

• جایگزینی شناسه محصول را پیدا کنید
• یک برچسب بازگشت ایجاد کنید
• ارسال یک مورد جایگزینی

در اینجا نمونه ای از تعامل با ADA آورده شده است:

مشتری با ADA تعامل دارد و آخرین فاکتور و ارزیابی صورتحساب را برای 6 ماه آینده ادعا می کند.

ADA لیست وظایف را ایجاد می کند و سپس شغلی پیدا می کند.

این مبتنی بر منابع دانش موجود ، داده های ابزار شخص ثالث ، گزارش اقدامات گذشته و زمینه مکالمات برای تعیین چگونگی بهتر حل یک مشکل پاسخ شخصی است.

تا زمانی که تعامل شخص مطابق نیاز به اتمام برسد ، وظایف را انجام می دهد.

ADA ادعا می کند که بدون مواجهه با مشتری برای مشارکت ، می تواند به 70 ٪ از کل مشکلات پاسخ دهد.

خرگوش – دستیار شخصی شما

CES بزرگترین رویداد فن آوری سالانه در جهان است و امسال هیجان زیادی در مورد راه اندازی Rabbit R1 وجود دارد که دستگاهی است که می تواند به اندازه تلفن شما مهم باشد!

در کلمات ساده قرار دهید … Rabbit R1 کل کارهای روز را که می خواهید انجام دهید خودکار می کند.

اما بیایید صادق باشیم …. هنوز کاملاً آنجا نیست. هنگامی که کاملاً تحقق یافتید ، باید بتوانید این درخواست را برای آن ارسال کنید:

از 13 ژوئیه تا 15 ژوئیه در لندن هتلی را برای خانواده ام پیدا کنید و برای این روزها برای من مسیری را بر اساس فعالیت های گردشگری روزانه و غذا خوردن در شب آماده کنید.

او بیرون می رود و لیستی از کارها را ایجاد می کند و سپس این کارها را انجام می دهد.

پس چگونه کار می کند؟

Rabbit R1 مجموعه ای از کارها را ایجاد می کند و سپس به انجام آنها ادامه می دهد.

از نسخه دسک تاپ خرگوش قبلاً به برنامه های مختلف وارد شده اید (به عنوان مثال سفر مشاور ، Booking.com و غیره).

خرگوش قادر به مرور شبکه است ، اما همچنین با برنامه هایی که در آن قرار دارید در تعامل است. بنابراین اساساً اقداماتی را که معمولاً انجام می دهید شبیه سازی می کند.

در نسخه اول می توانید

• هزینه ذخیره
• غذا سفارش دهید
• موارد را با دید رایانه تجزیه و تحلیل کنید
• کارهای کامل معمولاً با Genai انجام می شود
• ترجمه
• موسیقی را پخش کنید

با 199 دلار ، این قیمت بسیار جذاب است ، به خصوص هنگامی که آنها ویژگی های جدید ما را می چرخانند.

هنوز آنجا نیست ، اما نگاهی به آنچه در پیش است!

چه بعدی برای عوامل خودمختار

این بنیاد برای ساخت عوامل خودمختار وجود دارد.

مرحله بعدی انتشار یا جریان زیادی از برنامه ها است که از این عملکرد بهره مند می شوند.

بسیاری از مشاغل موجود به همین دلیل در اینجا ناپدید می شوند ، اما کارهای جدید ظاهر می شوند!