بررسی های آنلاین می تواند یک تجارت را ایجاد یا نقض کند. مردم قبل از خرید چیزی بررسی ها را بررسی می کنند. یک بررسی بد می تواند فروش را متوقف کند. بررسی های بسیار خوب می تواند فروش را چند برابر کند. بنابراین ، خدمات بررسی آنلاین اکنون اساس اعتماد به دنیای دیجیتال است.
وقتی شخصی به دنبال برند شما است ، ابتدا بررسی ها ظاهر می شود. آیا به یک تجارت با تخمین های بد اعتماد دارید؟ بیشتر مردم چنین نمی کنند. بنابراین ، روشی که بررسی های شما به صورت آنلاین به نظر می رسد تصمیم می گیرد چند مشتری شما را انتخاب کند.
در این راهنما خواهید آموخت که خدمات بررسی آنلاین ، نحوه کار آنها ، چرا مهم هستند و چگونه می توانید از آنها برای رشد سریع تجارت خود استفاده کنید.
خدمات بررسی آنلاین چیست؟
خدمات بررسی آنلاین به کسب و کار کمک می کند تا بررسی مشتری را مدیریت ، ردیابی و بهبود بخشد. این سرویس ها وب سایت های محبوب مانند Google ، Yelp ، TrustPilot ، Facebook و TripAdvisor را تماشا می کنند. آنها بررسی های مشتری را جمع می کنند و به شما نشان می دهند که مردم چه فکر می کنند.
آنها همچنین به شما در جمع آوری بررسی های مثبت ، پاسخ دادن به مشتری های ناراضی و از بین بردن مشکلات شهرت قبل از گسترش کمک می کنند.
به عنوان مثال ، یک رستوران را تصور کنید. یک میهمان ناراضی ، نمای کلی از یک ستاره را در Google می گذارد. این بررسی ارزیابی کلی را کاهش می دهد و میهمانان آینده را می ترساند. با خدمات بررسی آنلاین ، صاحب مشاغل بلافاصله اخطار دریافت می کند. این می تواند به سرعت پاسخ دهد ، مشکل را از بین ببرد و از از دست دادن بیشتر مشتریان جلوگیری کند.
چرا خدمات بررسی آنلاین مهم هستند؟
اعتماد به نفس با مشتریان ایجاد کنید
مردم بر این باورند که او بیشتر از تبلیغات مرور می کند. خدمات بررسی آنلاین اطمینان حاصل کنید که مردم چه چیزی را مثبت و منصفانه می بینند.
رتبه بندی جستجو را بهبود بخشید
Google در هنگام بررسی مثبت تر ، تجارت را بالاتر می گذارد. بنابراین ، بررسی های قوی سئو شما را بهبود می بخشد و به شما کمک می کند تا ابتدا در نتایج جستجوی خود نشان دهید.
افزایش درآمد
92 ٪ از مشتریان قبل از خرید بررسی های آنلاین را می خوانند. وقتی بررسی های شما می درخشد ، فروش افزایش می یابد. بنابراین ، خدمات بررسی آنلاین بازخورد را به رشد پایدار تبدیل می کنند.
از شهرت برند محافظت کنید
بررسی های ضعیف خیلی سریع گسترش یافت. خدمات بررسی آنلاین در اوایل بررسی های منفی را دریافت می کنند. این به تجارت کمک می کند تا مشکلات کوچک را قبل از بحران های اصلی از بین ببرد.
خدمات بررسی آنلاین چگونه کار می کنند؟
این سرویس ها از ابزارهای هوشمند و مراحل ساده برای بهبود شهرت استفاده می کنند:
- بررسی ها را جمع کنید – از مشتریان خوشحال بخواهید که نظرات خود را در Google ، Yelp یا سایت های دیگر ترک کنند.
- سکوهای نظارت – آنچه را که مردم در بسیاری از سیستم عامل ها برای بررسی می نویسند ، پیگیری کنید.
- سریع پاسخ دهید – پاسخ های سریع و مهربان به بررسی های خوب و بد بنویسید.
- روندها را تجزیه و تحلیل کنید – به تکرار مشکلاتی که مشتریان ذکر می کنند اشاره کنید.
- ارتقاء موفقیت – بررسی های مثبت در مورد رسانه های اجتماعی و وب سایت ها به اشتراک بگذارید.
به عنوان مثال ، صاحب هتلی که از خدمات بررسی آنلاین استفاده می کند ، متوجه شده است که بسیاری از میهمانان از ثبت نام آهسته شکایت دارند. پس از تنظیم فرآیند ، شکایات کاهش یافت ، رتبه بندی ستاره ها افزایش یافت و رزرو 39 ٪ افزایش یافت.
انواع خدمات بررسی آنلاین
نظارت را مرور کنید
این سرویس ها سایت های بررسی را تماشا می کنند و هنگام انتشار یک بررسی جدید به شما هشدار می دهند.
تولید
آنها نیاز به بازخورد مشتریان خوشحال با استفاده از ایمیل ، متن یا کدهای QR دارند.
شهرت
آنها به پاسخ به بررسی های منفی به روش صحیح و هدایت مشتریان ناگوار به کانال های نگهداری خصوصی کمک می کنند.
بررسی بازاریابی
آنها برای ساختن شواهد اجتماعی ، بررسی های مثبتی از وب سایت ها ، پروفایل های اجتماعی و تبلیغات بازاریابی نشان می دهند.
موارد واقعی
کاسوس 1: کافه محلی
قهوه در گوگل 2.9 ستاره داشت. آنها با خدمات بررسی آنلاین ، از هر مهمان راضی دعوت کردند تا نظرات خود را ترک کنند. رتبه بندی ها در شش ماه به 4.5 ستاره افزایش یافت. درآمد 55 ٪ افزایش یافت.
کاسوس 2: فروشگاه آنلاین
یک فروشگاه الکترونیکی با بررسی های منفی کاذب روبرو است. خدمات بررسی آنلاین به گزارش نشریات ناعادلانه ، پاسخ با حقایق و تمرکز روی خریداران خوشحال کمک کرده اند. طی سه ماه ، اعتماد به نفس برند بهبود یافته و درخواست های بازیابی 27 ٪ کاهش یافته است.
مزایای استفاده از خدمات بررسی آنلاین
- اعتماد به نفس قوی تری با مشتریان ایجاد کنید
- در جستجوی Google کلیک های بیشتری کسب کنید
- قبل از ویروسی ، بررسی های بد را برطرف کنید
- دید آنلاین و ترافیک را افزایش دهید
- رشد درآمد با یک تصویر برند قوی تر
انتخاب سرویس بررسی آنلاین مناسب
همه خدمات برابر نیستند. قبل از انتخاب یکی ، بپرسید:
- آیا این بررسی های همه سایت های اصلی را دنبال می کند؟
- آیا می تواند به جمع آوری بررسی های مثبت تر کمک کند؟
- آیا برای بازخورد جدید سیگنال ارسال می کند؟
- آیا این یک روش مرحله ای برای تصحیح بررسی های بد خواهد بود؟
- آیا سئو با شهرت تقویت می شود؟
اگر بله ، شکل مناسب را پیدا کرده اید.
نحوه شروع
شروع ساده است:
- با یک سرویس بررسی آنلاین قابل اعتماد ثبت نام کنید.
- رسانه های اجتماعی ، حساب Google و سایر سیستم عامل های مرور خود را به هم وصل کنید.
- از مشتریان خوشحال خود به طور خودکار بررسی کنید.
- سیگنال ها را دنبال کنید و سریع پاسخ دهید.
- بررسی های درخشان را برای تبلیغات و وب سایت ها به اشتراک بگذارید.
طی چند هفته متوجه نمرات بهتر و مشتری های بیشتری می شوید که وارد می شوند.
آینده خدمات بررسی آنلاین
بررسی های هوش مصنوعی نظارت هوشمندانه تر. ابزارها به زودی مشکلات مشتری را قبل از ظاهر شدن پیش بینی می کنند. شرکت هایی که اکنون در بررسی ها سرمایه گذاری می کنند ، در آینده رهبری می کنند.
در مورد آن فکر کنید: اگر رقبای شما رتبه بالاتری دارند ، چه کسی مشتری را انتخاب می کند؟
افکار قطعی
خدمات بررسی آنلاین فقط ابزاری نیستند. آنها موتورهای رشد هستند. آنها اعتماد ایجاد می کنند ، از شهرت محافظت می کنند و هر روز فروش جدید را مدیریت می کنند.
اگر می خواهید برند خود را مقیاس دهید ، از تصویر خود به صورت آنلاین محافظت کنید و مشتریان را به تجارت خود تبدیل کنید ، خدمات بررسی آنلاین راه حل مناسب است.
با ما تماس بگیرید امروز ، برای انجام بررسی های آنلاین ، قوی ترین مزیت شما.
