در دنیای لجستیک شخص ثالث، فرآیند فروش B2B تغییر کرده است. روزهای به دست آوردن مشتری جدید با تماس سرد یا دست دادن در یک نمایشگاه در حال محو شدن است. امروز، مشتریان بالقوه شما – بنیانگذاران تجارت الکترونیک، مدیران زنجیره تامین و مدیران ارشد – جستجوی خود را به صورت آنلاین آغاز می کنند. آنها یک مخاطب کاملاً آگاه و خودگردان هستند که به دنبال متخصصی هستند که بتواند چالش های پیاده سازی منحصر به فرد آنها را حل کند.
پس کجا دارند نگاه می کنند؟ آنها فقط از گوگل استفاده نمی کنند. با اطمینان بالا به مراکز صنعتی تخصصی مراجعه می کنند. یک نمایه دایرکتوری تدارکات شخص ثالث قدرتمند اولین برداشت دیجیتالی شماست. اما حقیقت سخت اینجاست: فقط داشتن یک تبلیغ کافی نیست. پروفایل شما یک تبلیغ ثابت نیست. این یک بازار فروش 24/7 پویا است. برای برنده شدن در تجارت، نمایه شما باید منبعی قدرتمند برای ایجاد اعتماد و حل مشکلات برای یک مشتری بالقوه باشد.
اگر میخواهید فهرست غیرفعال خود را به یک ماشین تولید سرنخ فعال تبدیل کنید، در اینجا یک راهنمای بازاریابی برای برجسته کردن نمایه خود آورده شده است.
فقط خدمات خود را فهرست نکنید، تخصص های خود را بازاریابی کنید
یک فرستنده تقریباً هرگز به دنبال یک انبار عمومی نیست. آنها به دنبال راه حلی برای یک مشکل خاص و پیچیده هستند.
نمایه شما باید برای پاسخگویی به این نیازهای خاص بهینه شود. این یک استراتژی کلمه کلیدی دم بلند است. یک پروفایل ضعیف می گوید: “ما انبارداری و تکمیل را انجام می دهیم.” یک نمایه قوی می گوید: “ما یک مرکز ثبت شده توسط FDA هستیم که با درجه حرارت کنترل می شود و متخصص در تامین درجه مواد غذایی، مستقیم به مصرف کننده (DTC) هستیم.”
هر قسمت را در نمایه خود مرور کنید و تا حد امکان خاص باشید:
- تخصص صنعت: آیا در زمینه داروسازی، پوشاک یا قطعات خودرو تخصص دارید؟
- گواهینامه ها: آیا گواهی ارگانیک، ISO 9001 یا یک برنامه انطباق خرده فروشی خاص دارید؟
- فناوری: از چه سیستم مدیریت انبار (WMS) استفاده می کنید؟ آیا با Shopify، Amazon، یا دیگر پلتفرم های اصلی ادغام می شود؟
این سطح از جزئیات نشان می دهد که چگونه یک مشتری با کیفیت بالا و کاملاً منطبق شما را به جای رقیب عمومی شما پیدا می کند.
عکس های شما گشت و گذار در فروشگاه دیجیتال شما هستند
شما هرگز یک مشتری با ارزش را برای بازدید از یک انبار تاریک، نامرتب و نامرتب دعوت نمی کنید. نمایه دایرکتوری شما همان تور است و عکس های شما اولین چیزی است که مشتری بالقوه از آن استقبال می کند. یک عکس 10 ساله تار گرفته شده با تلفن تاشو یک پرچم قرمز بزرگ است.
شما باید روی عکاسی حرفه ای و با کیفیت بالا سرمایه گذاری کنید که کار تمیز، ایمن و حرفه ای را نشان می دهد. گالری عکس شما باید شامل موارد زیر باشد:
- عکسی روشن و با زاویه باز از کف انبار تمیز و مرتب شما.
- عکس های تیم شما (با اجازه آنها) با خیال راحت و کارآمد در محل کار.
- تصاویری از فناوری شما، مانند ایستگاه های اسکن یا خطوط بسته بندی خودکار شما.
- یک عکس واضح از نمای بیرونی ساختمان و اسکله های بارگیری.
این تصاویر اعتماد ناخودآگاه فوری ایجاد می کند و حرفه ای بودن شما را ثابت می کند.
اثبات اجتماعی را محور خود قرار دهید
این بدون شک مهمترین بخش پروفایل شماست. در یک صنعت با اعتماد بالا، لیستی از ادعاهای شما فقط سر و صدا است. مجموعه ای از نظرات مثبت شخص ثالث از مشتریان واقعی شما یک سیگنال قدرتمند و غیرقابل انکار از کیفیت شما است.
یک نمایه دایرکتوری با بازبینی صفر، یک شهر ارواح است. نمایه ای با 15 بررسی 5 ستاره اخیر، چراغ راه اعتماد است. شما باید در ایجاد این اثبات اجتماعی فعال باشید.
- آن را در فرآیند خود بگنجانید: لحظه ای که با موفقیت وارد مشتری جدید می شوید یا در پایان یک فصل اوج موفقیت آمیز، از آنها بخواهید که در نمایه دایرکتوری شما نظری ارائه دهند.
- کار را برای آنها آسان کنید: یک پیوند مستقیم به صفحه بررسی برای آنها ارسال کنید.
- ارائه نظرات: از متن بهترین نظرات خود در وب سایت خود استفاده کنید.
انسان باش نه جعبه سیاه
یکی از ناراحتیهای رایج برای ارسالکنندگان، جعبه سیاه 3PL است. آنها ایمیل می فرستند و دو روز بعد پاسخ می گیرند. شما می توانید با برجسته کردن واکنش پذیری و عنصر انسانی خود در نمایه خود، کسب و کار خود را متمایز کنید.
- تیم واقعی خود را فهرست کنید: اگر دایرکتوری اجازه می دهد، عکس ها و بایوس مدیریت کلید یا تیم مدیریت حساب خود را اضافه کنید.
- در مورد ارتباط خود دقیق باشید: از توضیحات نمایه خود برای برجسته کردن “پورتال مشتری 24 ساعته” یا “مدیران حساب اختصاصی” خود استفاده کنید.
- اعلانهای فوری را تنظیم کنید: اطمینان حاصل کنید که هر «درخواست پیشنهاد قیمت» (RFQ) که از دایرکتوری میآید مستقیماً به صندوق ورودی تیم فروش یا CRM شما برای پاسخگویی فوری مرتبط است. 3PL که در 10 دقیقه پاسخ می دهد، نسبت به 3PL که در 48 ساعت پاسخ می دهد، احتمال بیشتری برای برنده شدن در تجارت دارد.
نمایه دایرکتوری 3PL شما فهرستی برای تنظیم و فراموش کردن نیست. این یک ابزار فروش زنده، تنفسی و پویا است. با صرف زمان برای به نمایش گذاشتن تخصص ها، حرفه ای بودن و سابقه اثبات شده خود، می توانید یک لیست ساده را به یکی از قوی ترین و قابل اعتمادترین موتورهای تولید سرب تبدیل کنید.
