مدیریت بررسی API

در بیشتر سایت های خرید آنلاین ، بررسی مشتری را نمی توان بیش از حد ارزیابی کرد. آنها بر تصمیمات خرید تأثیر می گذارند ، درک برند را شکل می دهند و رضایت مشتری را توضیح می دهند. Ayrshare با تأیید اهمیت مدیریت بررسی ها برای مقابله با بازخورد به طور مؤثر ، Ayrshare API خود را برای بررسی هایی که برای بهینه سازی بررسی در سیستم عامل های مختلف ، از جمله رتبه بندی صفحه فیس بوک و بررسی های پروفایل پروفایل Google ارائه شده در Google و Google Maps ارائه می دهد ، ارائه می دهد.

API از رسانه های اجتماعی Ayrshare: ادغام را ساده کنید

بررسی های Ayrshare API بخشی از API گسترده تر آن برای رسانه های اجتماعی است که ادغام عملکردهای مدیریت رسانه های اجتماعی در برنامه های شما را ساده می کند. این API در نظر گرفته شده است تا توسعه دهندگان را تسهیل کنند تا عملکردهای بررسی را بدون برخورد با چندین ادغام API شامل شوند. با استفاده از Ayrshare ، می توانید بررسی های اصلی را از سیستم عامل های مختلف مدیریت کنید و یک رویکرد واحد را برای بررسی استراتژی های تحلیل و پاسخ ارائه دهید.

Ayrshare ویژگی های API را بررسی می کند

Ayrshare بررسی های API با مجموعه ای از ویژگی های محکم خود که از همه جنبه های مدیریت بررسی مراقبت می کند ، مشخص است:

• حذف: با معرفی آنها در یک صفحه کنترل مؤثر ، بررسی ها را از چندین سیستم عامل استخراج کنید. API اطلاعات مفصلی در مورد هر بررسی ، از جمله جزئیات داوری ، ارزیابی داده شده و محتوای بررسی ارائه می دهد.
• بررسی تجزیه و تحلیل: جدا از فقط مجموعه بررسی ها ، API فرصت های تحلیلگر را ارائه می دهد و به این تجارت ایده ای از حالات مشترک مشتریان با ارزش های متوسط می دهد. این داده ها برای درک رضایت مشتری و شناسایی زمینه های بهبود مفید هستند.
• پاسخ به بررسی ها: درگیری مهم برای حفظ شهرت مثبت آنلاین است. Ayrshare Review API به تجارت اجازه می دهد تا مستقیماً به بررسی ها پاسخ دهد ، گفتگو با مشتریان را تشویق کند و تعهد خود را نسبت به بررسی های آنها نشان دهد.
• پاسخ ها را حذف کنید: در بعضی موارد ، ممکن است شما نیاز به حذف پاسخ ها داشته باشید. API انعطاف پذیری را برای حذف پاسخ ها فراهم می کند ، اطمینان حاصل می کند که تعامل بررسی شما مناسب باقی مانده و ارزش های برند شما را منعکس می کند.

ادغام Ayrshare بررسی API

ادغام API بررسی های Ayrshare در برنامه شما ساده است. در اینجا نمونه ای از چگونگی استفاده از API برای دریافت بررسی با استفاده از JavaScript آورده شده است. می توانید بررسی ها را از پروفایل Google Business یا در صفحه فیس بوک دریافت کنید.

const API_KEY = 'API_KEY'; // Replace with your Ayrshare API key
const apiUrl="https://app.ayrshare.com/api/reviews?platform=facebook";

const fetchReviews = async () => {
  try {
    const response = await fetch(apiUrl, {
      method: 'GET',
      headers: {
        'Authorization': `Bearer ${API_KEY}`,
      },
    });
    if (!response.ok) {
      throw new Error('Network response was not ok');
    }
    const data = await response.json();
    console.log('Reviews:', data);
  } catch (error) {
    console.error('Error fetching reviews:', error);
  }
};

fetchReviews();

تعویض را فراموش نکنید 'API_KEY' با کلید API واقعی خود در Ayrshare. همچنین ، به پارامتر URL درخواست توجه کنید platform=facebook برای به دست آوردن بررسی های مرور در صفحه فیس بوک.

بازده ها بررسی های فیس بوک ، لیست بررسی های مثبت و بررسی های منفی خواهند بود – برخی از آنها بررسی های هرزنامه و سایر بررسی های قانونی خواهند بود:

{
    "facebook": [
        {
            "created": "2023-07-11T21:14:41.000Z",
            "rating": "positive", // Rating postive, negative
            "review": "Makes things easy for connecting social accounts and publishing.",
            "reviewer": {
                "name": "Sue Smith",
                "id": "7283511115003"
            }
        },
        {
            "created": "2023-04-19T02:45:05.000Z",
            "rating": "positive", // Rating postive, negative
            "review": "What an amazing product",
            "reviewer": {
                "name": "John Smith",
                "id": "7501289573254"
            }
        }
    ],
    "lastUpdated": "2024-02-05T22:47:42.996Z",
    "nextUpdate": "2024-02-05T22:58:42.996Z"
}

مرور

در مرحله بعد ، بیایید ببینیم که چگونه تجارت شما می تواند تعامل مشتریان خود را با نمونه هایی از پاسخ به بررسی و حذف یک پاسخ بررسی مدیریت کند. این عملیات در پایان برای حفظ حضور آنلاین جذاب و پاسخگو بسیار مهم است.

پاسخ به بررسی API نیاز به API دارد reviewId (از دریافت بررسی در بالا) و پیام پاسخ. در اینجا نمونه ای از JavaScript نشان می دهد که چگونه می توان یک بررسی از بررسی پروفایل Google Business را ارسال کرد:

const API_KEY = 'API_KEY'; // Replace with your Ayrshare API key
const reviewId = 'Review Id'; // Replace with the ID of the review you want to reply
const apiUrl = `https://app.ayrshare.com/api/reviews/reply`;

const replyToReview = async () => {
  try {
    const response = await fetch(apiUrl, {
      method: 'POST',
      headers: {
        'Authorization': `Bearer ${API_KEY}`,
        'Content-Type': 'application/json',
      },
      body: JSON.stringify({
        platform: "gmb", // Google Business Profile
        reviewId: reviewId,
        reply: "Thank you for your feedback! We're glad you enjoyed our service.",
      }),
    });
    const data = await response.json();
    console.log('Reply success:', data);
  } catch (error) {
    console.error('Error replying to review:', error);
  }
};

replyToReview();

در این مثال از بررسی های Google شما باید جایگزین کنید 'API_KEY' با کلید API واقعی خود در Ayrshare و 'Review Id' با شناسه بررسی شما مسئول هستید. این ویژگی پستی را به Ayrshare API ارسال می کند و پاسخ شما را به بررسی مشخص شده اضافه می کند.

پاسخ مرور را حذف کنید

ممکن است مواردی وجود داشته باشد که شما نیاز به حذف یک پاسخ بررسی داشته باشید. این که آیا این به دلیل تایپی یا تغییر در استراتژی پاسخ است ، Ayrshare Revies API همچنین از حذف پاسخ ها پشتیبانی می کند. در اینجا نحوه انجام این کار برای بررسی های Google آورده شده است:

const API_KEY = 'API_KEY'; // Replace with your Ayrshare API key
const reviewId = 'Review Id'; // Replace with the ID of the review which contains the reply
const apiUrl = `https://app.ayrshare.com/api/reviews`;

const deleteReviewReply = async () => {
  try {
    const response = await fetch(apiUrl, {
      method: 'DELETE',
      headers: {
        'Authorization': `Bearer ${API_KEY}`,
        'Content-Type': 'application/json',
      },
      body: JSON.stringify({ platform: "gmb", reviewId }),
    });
    const data = await response.json();
    console.log('Delete reply success:', data);
  } catch (error) {
    console.error('Error deleting review reply:', error);
  }
};

deleteReviewReply();

برای این عمل باید جایگزین کنید 'API_KEY' با کلید API API خود و 'Review Id' با شناسه پاسخ قصد حذف را دارید. این اسکریپت یک درخواست حذف را به API Arelshare ارسال می کند تا پاسخ انتخاب شده را حذف کند.

متأسفانه ، هیچ شبکه اجتماعی به شما اجازه نمی دهد بررسی ها را ترک کنید یا بررسی ها را حذف کنید ، فقط برای پاسخ به بررسی هایی که شخص دیگری از آن خارج شده است.

این مثالها انعطاف پذیری و کنترل API بررسی های Ayrshare را به تجارت در مدیریت بررسی های آنلاین خود نشان می دهد. با ادغام این فرصت ها ، شرکت ها می توانند اطمینان حاصل کنند که روند مدیریت یک بررسی به همان اندازه خدمات به مشتری خود پویا و پاسخگو است ، روابط مثبت و شهرت آنلاین قوی را تشویق می کند.