مدیریت شهرت یک پزشک

مقدمه: چرا شهرت برای پزشکان اهمیت دارد

شهرت پزشک شما با ارزش ترین دارایی شماست. بیماران قبل از انتخاب پزشک ، به معاینات آنلاین و تخمین ها متکی هستند. معاینه منفی می تواند بیماران جدید را دلسرد کند. با این حال ، یک حضور آنلاین قوی باعث ایجاد اعتماد به نفس ، تقویت اعتماد می شود و به طور مداوم تمرین شما را افزایش می دهد.

مدیریت شهرت پزشکان بسیار مهم است. این به شما کمک می کند تا مسئولیت آنچه را که بیماران در مورد شما می بینند و فکر می کنند ، بر عهده بگیرید. هنگامی که به خوبی انجام شود ، بیماران بیشتری را به خود جلب می کند و نام شما را از انتقاد ناعادلانه محافظت می کند. بنابراین دقیقاً چه چیزی را شامل می شود و چگونه می توانید شروع کنید؟

مدیریت شهرت پزشک چیست؟

مدیریت شهرت پزشک فرایند نظارت ، شکل دادن و بهبود تصویر آنلاین شما به عنوان پزشک است. شامل:

• ردیابی بررسی بیماران در Google ، Healthgrades ، Vitals و Ratemds
• بلافاصله و حرفه ای به بازخورد پاسخ دهید
• بیماران راضی را ترغیب کنید تا بررسی های مثبت را ترک کنند
• نظرات منفی یا گمراه کننده را از نظر اخلاقی مدیریت کنید
• استفاده از استراتژی های سئو برای برجسته کردن محتوای مثبت

این تلاش مداوم باعث اعتماد بیماران می شود ، سوالات را به خود جلب می کند و از اعتماد به نفس عمل شما محافظت می کند.

چرا شهرت آنلاین برای پزشکان حیاتی است

سلامتی بر روی اعتماد ساخته شده است. بیماران شفافیت ، حرفه ای و همدلی می خواهند. مطالعات نشان داده است که بیش از 70 ٪ از بیماران قبل از رزرو بررسی های آنلاین را بررسی می کنند.

اگر معاینه منفی اولین چیزی باشد که بیماران برای شما می بینند ، چه می شود؟ ممکن است چندین بیمار جدید را از دست بدهد. اما بررسی های مثبت مداوم به عنوان تأیید دهان کار می کنند. Google همچنین پروفایل های قابل اعتماد را در نتایج جستجو ترجیح می دهد و به شما کمک می کند تا وقتی بیماران به دنبال پزشک هستند ، خود را در بالا نشان دهید.

نحوه نگاه آنلاین می توانید تصمیم بگیرید که آیا تمرین شما در حال شکوفایی است یا در حال جنگ است.

استراتژی های اصلی برای مدیریت شهرت پزشکان

هر روز حضور آنلاین خود را دنبال کنید

شما باید بدانید که بیماران چگونه شما را می بینند. به طور مرتب:

• نام خود را بررسی کنید و در Google تمرین کنید و سایت های را مرور کنید
• از ابزارها یا سیگنال ها برای نظارت بر ذکرها و بررسی های جدید استفاده کنید
• نظرات رسانه های اجتماعی در مورد عمل خود را پیگیری کنید

این هوشیاری قبل از گسترش به سرعت ضبط و بازخورد منفی کمک می کند.

معاینات مثبت بیماران را تشویق کنید

بسیاری از بیماران خوشحال مگر اینکه درخواست شود ، بررسی نمی نویسند. این کار را آسان و مودبانه انجام دهید:

• ارسال ایمیل های بعدی یا پیام های متنی ساده با پیوندهای بررسی مستقیم
• اندکی پس از بازدید مثبت وقتی تجربه تازه است بپرسید
• بررسی ها را در وب سایت و کانال های اجتماعی خود نشان دهید

بررسی های مثبت باعث افزایش اعتماد به نفس می شود و همچنین به عنوان یک بافر در برابر هرگونه اظهار نظر ناخوشایند اتفاق می افتد.

با فکر کردن به همه بررسی ها پاسخ دهید

بازخورد منفی اجتناب ناپذیر است. آنچه گزارش شده است پاسخ شما است:

• با مودبانه پاسخ دهید و از بیماران بخاطر بررسی هایشان تشکر کنید
• برای بررسی HIPAA از افشای اطلاعات خصوصی خودداری کنید
• آدرس مشکلات به طور کلی ؛ ردیابی خصوصی را به صورت آفلاین دعوت کنید
• همدلی را نشان دهید تا تجربه بیمار خود را نشان دهد

یک پاسخ حرفه ای و دلسوز ، درک عمومی را بهبود می بخشد و آسیب را محدود می کند.

یک عمل بیمار را بسازید

مدیریت اعتبار به صورت آفلاین آغاز می شود.

• زمان انتظار کوتاه و برنامه ریزی صاف را ارائه دهید
• کارکنان را آموزش دهید تا دوستانه و مفید باشند
• پیگیری با بیماران پس از مراجعه به رضایت

تجربه مثبت بیمار به طور طبیعی منجر به معاینات بهتر می شود. پیشرفت در شیوه های کوچک پرداخت شهرت زیادی دارد.

برای نشان دادن تخصص و مراقبت از سئو استفاده کنید

بهینه سازی وب سایت و محتوای خود به شما کمک می کند تا از صلاحیت بالاتر و قابل مشاهده تر باشید:

• وبلاگ های مفید را ارسال کنید و سوالات متداول با هدف مسائل کلی بیمار
• داستانهای مثبت بیمار را ضمن حفظ محرمانه بودن به اشتراک بگذارید
• وب سایت خود را برای کلمات کلیدی مانند “بهترین پزشک نزدیک به من” یا “دکتر با بالاترین امتیاز” بهینه کنید
• لیست کسب و کار و پروفایل Google My Google خود را ادعا کرده و به روز کنید

SEO و مدیریت شهرت در کنار هم ، شما را با انتخاب قابل اعتماد برای پیدا کردن به راحتی ، به شما تبدیل می کند.

چراغهای روشن: نحوه مدیریت شهرت یک کلینیک را نجات داد

عمل خانواده دکتر پاتل پس از خطای برنامه ریزی با نظرات منفی آنلاین روبرو شد. این به رزروهای جدید و شهرت بیماران آسیب می رساند.

تیم توسط:

• بیماران راضی را ترغیب کنید تا در Google و Healthgrades نظرات خود را ترک کنند
• پاسخ سریع به انتقاد
• انتشار مقالات جامعه و آموزشی

طی شش ماه ، میانگین امتیاز آنها از 3.0 به 4.6 ستاره افزایش یافته است. هنگامی که اعتماد به نفس بیمار بازگشت ، درخواست قرار ملاقات دو برابر شد.

این نشان می دهد که اگرچه بهبودی شهرت زمان می برد ، اما تلاش های مداوم پرداخت می شود.

محافظت از بررسی های دروغین و تبلیغات منفی

معاینات نادرست ، توهین آمیز یا اخبار گمراه کننده می تواند به طور ناعادلانه به شهرت شما آسیب برساند. از خود در برابر:

• بررسی حذف کاذب
• انتشار مثبت ، محتوای SEO بهینه شده برای غلبه بر منفی ها
• مشاوره متخصصان مدیریت شهرت برای مشکلات پیچیده
• شفافیت را حفظ کنید و ارتباطات بیماران را ظریف مدیریت کنید

شما می توانید کنترل خود را به دست آورید و حتی در شرایط دشوار از تصویر حرفه ای خود نیز محافظت کنید.

مزایای شهرت شدید پزشک

• افزایش اعتماد و اعتماد بیمار
• میزان کسب و نگهداری بالاتر بیمار
• توصیه های بیشتر از بیماران و همسالان در مراقبت های بهداشتی
• اعتبار جامعه و حرفه ای بهبود یافته
• یک مزیت رقابتی نسبت به سایر پزشکان محلی

دید مثبت آنلاین ابزاری قدرتمند است که رشد طولانی مدت تمرین را ایجاد می کند.

از خطاهای رایج در مدیریت شهرت خودداری کنید

• نادیده گرفتن یا حذف بررسی های منفی بدون پاسخ
• ارسال پاسخ های محافظ یا پرخاشگرانه بصورت آنلاین
• شما به طور مرتب پروفایل های آنلاین خود را کنترل نمی کنید
• غفلت از ارتباط و تجربه بیمار
• اگر قادر به استفاده از سئو برای تمرین خود نیستید

مدیریت این اشتباهات تأثیر تلاشهای شهرت شما را افزایش می دهد.

ابزارها و فناوری های مدیریت شهرت گسترده

بسیاری از پزشکان از نرم افزار به عنوان یک نظارت و پاسخ حرفه ای حرفه ای استفاده می کنند. این ابزارها ارائه می دهند:

• سیگنال های زمان واقعی بررسی ها یا ذکر های جدید
• تجزیه و تحلیل روند شناسایی مدل ها در بازخورد بیمار
• یادآوری های خودکار برای درخواست بیماران از بیماران
• سیستم عامل های متمرکز برای مدیریت چندین سایت بررسی

نظارت بر اتوماسیون باعث صرفه جویی در وقت می شود و به شما کمک می کند تا به صورت فعال عمل کنید.

چگونه سئو اعتبار پزشک را تقویت می کند

مدیریت سئو و شهرت دست به دست هم می دهد. SEO خوب به محتوای مثبت شما کمک می کند تا با فشار دادن محتوای منفی ، واجد شرایط بالاتر باشد.

نکات کلیدی سئو:

• سرعت وب سایت و دوستی راه موبایل را بهینه کنید
• از کلمات کلیدی مربوطه در محتوا ، عناوین و نشانگرهای متا استفاده کنید
• از وب سایت های معتبر پزشکی و محلی پیوندهایی ایجاد کنید
• مطالبات و حساب های کامل در Google من ، تجارت ، بهداشت و غیره
• شامل قطعات غنی و علامت گذاری یک طرح بررسی در سایت خود

بازاریابی محتوای ثابت ، همراه با سئو ، در همان زمان ترافیک و شهرت در حال رشد است.

استفاده از رسانه های اجتماعی برای تقویت اعتبار خود

سیستم عامل های رسانه های اجتماعی به ایجاد روابط بیمار کمک می کند و شخصیت و تجربه شما را نشان می دهد:

• توصیه های بهداشتی ، داستانهایی را برای بیماران دارای مجوز و مشارکت در جامعه به اشتراک بگذارید
• با پاسخ دادن به سؤالات و پرداختن به نگرانی ها با پیروان درگیر شوید
• ارسال فیلم ها در مورد روشها یا روشهای درمانی جدید برای بیماران
• برای توزیع بررسی های مثبت در منطقه محلی خود از تبلیغات پرداخت شده استفاده کنید

این حضور ، بررسی شما در مورد بررسی ها و تلاش های سئو را تکمیل می کند.

غالباً در مورد مدیریت شهرت پزشکان سؤالاتی پرسیده می شود

Q1: چند بار باید بررسی های آنلاین خود را بررسی کنم؟