البته، بخش قابل توجهی از آمریکایی ها گفتند که به دلیل ابتکارات هدف گیری، از تارگت خرید خواهند کرد. بسیاری نیز گفتند که این کار را نمی کنند. در همین حال، پیامهای سودمند و سودمند Walmart هر روز در خردهفروشی برنده میشد.
هدف تمام اشتباهات و پیامدهای بی شمار موقعیت یابی هدفمند را نشان می دهد. اول، واکنش و واکنش غیرقابل اجتنابی وجود داشت، زیرا یک گروه اجتماعی-فرهنگی به تمرکز بر دیگری اعتراض می کرد. فروش تارگت در سه ماهه دوم سال 2023 پس از خصومت محافظه کارانه با کالاهای پراید، بیش از 5 درصد کاهش یافت. زمانی که این شرکت سعی کرد این کالا را حذف کند، به نظر ناصادقانه به نظر می رسید و با واکنش دوم از طرف جامعه ای که در ابتدا قصد حمایت از آن را داشت، مواجه شد.
و در تمام این مدت، پیام بازاریابی Target در یک مه گیج کننده و متناقض از قیمت گذاری غیرمنافع، درون نگر و غیر رقابتی گم شد. همه این موارد هدف فوق العاده عمومی بودند. و مهمتر از همه، همه چیز در مورد شرکت و موقعیت های مختلف آن بود، در حالی که تقریباً به طور کامل کاربر و آنچه در آن برای او وجود داشت نمی شناخت. هسته اصلی بحث هدف، برآورد بیش از حد اهمیت برندها در زندگی آمریکاییهایی بود که واقعاً اهمیتی نمیدادند که برند خمیردندانشان در مورد کووید چه فکر میکند یا رژ لبشان به معنای فراگیر بودن چیست.
بازاریابان مجبور بودند با فروتنی به مسیر خود برگردند و دوباره نگران چیزهای بازاریابی باشند. قیمت. محصول. خدمات. در دسترس بودن
برای روشن بودن، من از ابتکارات DEI حمایت می کنم. من فکر می کنم هر شرکتی باید نسبت به محیط زیست آگاه تر شود و با کارگران خود با احترام بیشتری رفتار کند. اما این ایده که این دلایل همیشه باعث کسب درآمد شرکت می شود، مضحک است. و بی اهمیت.
هدف یک هدف یک هدف است. ما انتخاب می کنیم که این کارها را انجام دهیم زیرا معتقدیم درست هستند. این ایده که این مسیر درست همیشه برای ما پول بیشتری می آورد، به طرز مضحکی ساده لوحانه است. در واقع، معمولاً برای ما مشتریان، فروش و سود تمام می شود. بیل برنباخ معروف به ما یادآوری کرد که یک اصل یک اصل نیست، تا زمانی که برای شما هزینه داشته باشد.
ما اکنون در عصر بازاریابی پس از هدف زندگی می کنیم. برندهایی مانند Target خطاپذیری ذاتی هدف را نشان دادهاند، در حالی که Walmart اعتبار برنده موقعیتیابی برند قدیمی و مبتنی بر مزایا را به ما یادآوری میکند.
نمایش های کن امسال به طور قابل توجهی فاقد بسیاری از مزخرفات گل بود. درخواستهای شرکتهای S&P 500 در سال 2025، زبان DEI 68 درصد کاهش یافته است. شرکتها با شرایط امنتری بازنشسته میشوند. کسانی که هنوز به انصاف و برابری متعهد هستند، همچنین به یاد دارند که بهترین راه برای ایجاد یک برند، تمرکز بر مزایای روزمره برای مشتریان است.
مدیرعامل جدید Target به تازگی سه اولویت را برای تجارت خود اعلام کرده است: قدرت تجارت، تجربه مهمان و فناوری. این لیستی است که به دلیل مواردی که شامل نمی شود قابل توجه است. شاید کسی در مینیاپولیس بالاخره دوباره کتاب درسی بازاریابی را انتخاب کرده باشد.
مارک ریتسون تدریس خواهد کرد ADWEEK MiniMBA در بازاریابی در آوریل 2026، یک برنامه ده هفته ای در سطح MBA برای مدیران ارشدی که هرگز آموزش بازاریابی مناسب را دریافت نکرده اند (یا به طور کامل فراموش نکرده اند). اینجا ثبت نام کنید
