صنعت حمل و نقل پزشکی (NEMT) یکی از مناسب ترین خدمات در کل اکوسیستم بهداشتی ما را ارائه می دهد. شما رابطه مهمی هستید که بر پرتگاه بین بیمار و مراقبت های پزشکی مورد نیاز آنها غلبه می کند ، از یک بررسی روتین گرفته تا یک جلسه دیالیز مقاوم به زندگی. شما خدماتی را ارائه می دهید که یک خط نجات واقعی برای سالمندان ، افراد دارای معلولیت و هر کسی که با چالش های حمل و نقل روبرو است.
اما ارائه خدمات عالی فقط نیمی از نبرد است. شما برای ایجاد یک تجارت پایدار به یک جریان مداوم از مشتریان نیاز دارید. برای سرویس حمل و نقل NEMT ، یک استراتژی بازاریابی چند جانبه کلید رشد است. این در مورد ایجاد اعتماد و روابط محکم با دو مخاطب متفاوت اما به همان اندازه مهم است: امکانات مراقبت های بهداشتی که جریان مداوم مراجعه به آنها را فراهم می کند ، و بیماران و خانواده های فردی که به کمک شما نیاز دارند.
برای ایجاد یک تجارت پر رونق نمرت ، به یک برنامه بازاریابی نیاز دارید که در مورد هر دو گروه صحبت کند. در اینجا یک راهنما برای شروع کار وجود دارد.
قسمت 1: استراتژی B2B – ایجاد شبکه ارجاع خود
گرانترین و سازگارترین منبع تجاری شما از مراجعه به سایر متخصصان در جامعه بهداشت محلی ناشی می شود. اینها افرادی هستند که هر روز با بیمارانی که به خدمات شما نیاز دارند در تماس مستقیم هستند. هدف شما تبدیل شدن به شریک حمل و نقل قابل اعتماد آنهاست.
مخاطبان بازاریابی B2B هدف شما شامل برنامه ریزی تخلیه بیمارستان و مدیران پرونده ، مددکاران اجتماعی در مؤسسات پرستار و توانبخشی واجد شرایط ، مدیران مراکز دیالیز و کلینیک های فیزیوتراپی و مراکز ارشد و جوامع کمک شده است.
تاکتیک ها برای رسیدن به آنها:
- دسترسی مستقیم: یک کیت بازاریابی حرفه ای با بروشور با کیفیت بالا و کارت ویزیت تهیه کنید. جلسات کوتاه و شخصی را برای ارائه خود و خدمات خود کاهش دهید.
- شبکه های صنعتی: برای ایجاد روابط شخصی به گروه های بهداشت و درمان محلی و مراقبت های ارشد بپیوندید. ارتباط با سایر متخصصان می تواند فوق العاده ارزشمند باشد.
- حضور LinkedIn: یک پروفایل حرفه ای LinkedIn را برای تجارت خود نگه دارید. با موارد و سرپرستان در منطقه محلی خود تماس بگیرید و مقالات مناسب مراقبت از بیمار را به اشتراک بگذارید و حمل و نقل.
قسمت 2: استراتژی B2C – به طور مستقیم به بیماران و خانواده ها می رسد
در حالی که مراجعه به B2B مهم است ، شما همچنین به یک استراتژی برای رسیدن به بیماران خاص و کودکان سالخورده آنها که به دنبال راه حل های حمل و نقل بصورت آنلاین هستند ، نیاز دارید.
- وب سایت حرفه ای: وب سایت شما باید تمیز ، حرفه ای و فوق العاده آسان باشد. شماره تلفن شما باید در هر صفحه در یک مکان برجسته نمایش داده شود و فرم رزرو یا درخواست نقل قول شما باید ساده و آسان باشد.
- سئو محلی ضروری است: وقتی شخصی به خدمات شما احتیاج دارد ، به گوگل می رود و به دنبال “حمل و نقل ویلچر در نزدیکی من” یا “حمل و نقل پزشکی در آن است [Your City]S “شما باید در بالای این نتایج ظاهر شوید.
- جامعه جامعه: در مکانهایی که مشتریان بالقوه و خانواده های آنها جمع می شوند ، مانند مراکز ارشد محلی ، مراکز جامعه و مکانهای عبادت ، بروشورها و جزوه هایی را تهیه کنید.
موضوع مشترک: اعتماد و قابلیت اطمینان بازاریابی
این که آیا شما با یک مدیر بیمارستان یا دختر بیمار صحبت می کنید ، پیام اصلی بازاریابی شما یکسان است: شما اعتماد به نفس ، ایمنی و قابلیت اطمینان را می فروشید. هر قطعه از بازاریابی شما باید این خصوصیات را ارتقا بخشد.
- حرفه ای خود را نشان دهید: از عکسهای با کیفیت بالا از وسایل نقلیه تمیز ، خوب و مقرون به صرفه خود استفاده کنید. تمرکز کنید که رانندگان شما حرفه ای ، لباس هستند و تحت بررسی های پیش زمینه و آموزش تخصصی قرار گرفته اند.
- بر ایمنی و انطباق تأکید کنید: بازاریابی شما باید روشن کند که به بالاترین استانداردهای ایمنی می چسبید. وسایل نقلیه و خدمات شما باید کاملاً مطابق با دستورالعمل قانون معلولیت (ADA) باشد. این یک سیگنال اعتماد قدرتمند هم برای امکانات و هم برای خانواده ها است.
- از شهادت استفاده کنید: بررسی ها و بررسی های مثبت را از طرف شرکای تسهیلات و مشتریان شخصی خود جمع آوری کنید. نقل قول از یک برنامه ریز بیمارستان خوشحال یا یک عضو خانواده سپاسگزار قدرتمندترین محتوای بازاریابی است که می توانید داشته باشید.
بازاریابی خدمات NEMT ایجاد شهرت سنگها است که قابل اطمینان ترین ، حرفه ای و دلسوزانه در جامعه شما است. کارگردانی استراتژیک هم منابع حرفه ای خود و هم خانواده هایی که به شما احتیاج دارند ، می توانید یک تجارت قوی و پایدار بسازید که یک سرویس واقعاً حیاتی را ارائه دهد.
