نام شما برند شماست. مارک شما قدرت شماست. امروز ، هر کلیک ، بررسی و اظهار نظر باعث ایجاد اعتبار آنلاین شما می شود. اما چه اتفاقی می افتد که مردم به دنبال آن هستند و فقط بررسی های بد را پیدا می کنند؟ یا وقتی یک پست اشتباه ویروسی می شود؟ این می تواند به اعتماد ، شغلی و فروش آسیب برساند.
شهرت آنلاین فقط برای مارک های بزرگ نیست. او اعتماد به نفس در مشاغل کوچک ، شرکت های نوپا ، رهبران ، پزشکان ، وکلا و هر کسی را که بصورت آنلاین می فروشد شکل می دهد. بنابراین ، حفظ یک تصویر دیجیتالی قوی در حال حاضر ضروری است ، نه یک انتخاب.
بنابراین شهرت آنلاین چیست؟ چرا مهم است؟ و چگونه می توانید قبل از اینکه خیلی دیر شود از آن محافظت کنید؟ بیایید مطالعه کنیم.
شهرت آنلاین چیست؟
شهرت آنلاین شما این است که مردم شما را در اینترنت می بینند. ساخته شده توسط:
- نتایج جستجو: آنچه در Google نشان می دهد وقتی نام شما ظاهر می شود.
- انتشارات رسانه های اجتماعی: فیس بوک ، اینستاگرام ، LinkedIn ، X (توییتر).
- بررسی مشتری: سایت هایی مانند Google Review ، Yelp ، TrustPilot.
- محتوا ذکر می کند: وبلاگ ها ، انجمن ها ، اخبار و پادکست ها.
در مورد آن به عنوان کارت ویزیت دیجیتال فکر کنید. بنابراین ، آنچه مردم در مورد شما آنلاین می خوانند ، اغلب از آنچه در مورد خودتان می گویید مفید است.
چرا شهرت آنلاین مهم است
این را تصور کنید: شما به دنبال یک رستوران هستید. شما سه مورد را با همان منو مشاهده می کنید ، اما یکی از آنها بررسی های زیادی از 1 ستاره دارد. کدام کدام را انتخاب می کنید؟ درست است – شهرت باعث اعتماد به نفس می شود.
به همین دلیل شهرت آنلاین اهمیت دارد:
- اعتماد ایجاد می کند – مردم بیشتر از تبلیغات به بررسی اعتماد می کنند.
- فروش را افزایش می دهد بررسی -5 ستاره می تواند فروش 20-30 ٪ را افزایش دهد.
- استخدام را بهبود می بخشد – متخصصان دارای مارک شخصی مثبت کار بهتری پیدا می کنند.
- از تصویر محافظت می کند – اخبار جعلی ، کلاهبرداری و حملات را متوقف می کند.
- رشد را فراهم می کند – سرمایه گذاران قبل از تأمین اعتبار ، اعتبار بنیانگذاران را بررسی می کنند.
بنابراین ، شهرت آنلاین شما فقط برای غرور نیست. این در مورد پول ، موفقیت و بقا در دنیای امروز است.
مدیریت شهرت آنلاین توضیح داده شده (ORM)
بنابراین ، چگونه آنچه را که به صورت آنلاین نمایش داده می شود را کنترل می کنید؟ در اینجا مدیریت شهرت آنلاین (ORM) وارد می شود ORM به معنای قدم گذاشتن در ساخت ، بهبود و محافظت از نحوه دیدن مردم آنلاین است.
قسمت های اصلی ORM
- نظارت – آهنگ ها به صورت روزانه ذکر ، بررسی و نظرات.
- پاسخ – سریع و با همدلی به بررسی ها پاسخ دهید.
- ساختمان – وبلاگ های مفید ، داستان های موفقیت ، محتوای اجتماعی را به اشتراک بگذارید.
- تعمیرات – محتوای منفی را با اخبار مثبت فشار دهید.
- حفاظت – حساب های جعلی ، کلاهبرداری و ادعاهای جعلی را متوقف کنید.
به عنوان مثال ، یک فروشگاه الکترونیکی برای بررسی های بد برای جستجوی Google ، 50 ٪ رتبه بندی را بهبود بخشیده است پس از آنکه ORM به آنها کمک کرد تا به سرعت با شکایات مقابله کنند ، داستانهای موفقیت CX را به اشتراک بگذارند و مشتریان خوشحال را در محتوا ارائه دهند.
موارد – چگونه ORM همه چیز را تغییر می دهد
مورد 1: بازیابی رستوران محلی
یک رستوران کوچک با بررسی های دروغین از یک رقیب برخورد کرد. فروش 40 ٪ کاهش یافته است. کارشناسان ORM از بررسی های جعلی ، گزارش شده در گوگل ، پیروی کردند و مشتریان واقعی را ترغیب کردند تا بررسی های جدید را ترک کنند. طی 3 ماه رتبه بندی از 2.7 به 4.4 ستاره رفت. فروش به عقب برگشت.
مورد 2: محافظت از اعتبار پزشک
پزشک در توییتر با اظهارات دروغین روبرو شد. ORM محتوای سئو ، وبلاگ ها و توصیه های بیمار را ایجاد کرد. پست های منفی از جستجوی صفحه 1 کاهش یافته است. کلینیک وی در حال رشد بود و اعتماد به نفس کاملاً ترمیم شد.
مورد 3: رشد برند تجارت الکترونیکی
یک برند آنلاین به دلیل حضور ضعیف گوگل اعتماد به نفس کم داشت. ORM وبلاگ ها ، فیلم های YouTube را می سازد ، تأثیرگذار نیز از کلمات کلیدی بهینه شده یاد می کند. فروش دو برابر شده است و این برند برای کلمه کلیدی خود برای یک طاقچه در رده اول قرار گرفته است.
قدرت را می بینید؟ ORM فقط در مورد کنترل آسیب نیست. از ابتدا اعتماد به نفس ایجاد شده است.
تهدیدهای مشترک برای شهرت آنلاین
برای محافظت از تصویر خود ، باید تهدیدها را بدانید:
- بررسی های بد توسط مشتریان عصبانی یا جعلی
- مطبوعات منفی پوشش مکرر یک خطا
- حملات در رسانه های اجتماعی به عنوان اظهار نظر در مورد نفرت و شایعات ویروسی
- خرابکاری با استفاده از محتوای جعلی
- قرار گرفتن در معرض داده ها و قرار گرفتن در معرض حریم خصوصی بصورت آنلاین
بنابراین ، سیستم دفاعی به اندازه ارتقاء مهم است.
چگونه شهرت آنلاین خود را بهبود بخشیم
حال بیایید این کار را عملی کنیم. در اینجا یک راهنمای مرحله ای است که هر کسی می تواند از امروز شروع کند:
مرحله 1 – تصویر فعلی خود را ممیزی کنید
به دنبال نام خود در Google و رسانه های اجتماعی باشید. توجه داشته باشید آنچه می بینید بپرسید ، “آیا اگر تازه وارد باشم ، به این شخص یا تجارت اعتماد دارم؟”
مرحله 2 – آنلاین را فعال کنید
- ایجاد پروفایل های حرفه ای (LinkedIn ، Instagram ، Facebook).
- نکات مفید ، سود مشتری یا سؤالات متداول را به اشتراک بگذارید.
- به طور مکرر ارسال کنید و سازگار باشید.
مرحله 3 – افزایش مهارت بررسی ها
- از مشتریان خوشحال بخواهید که بازخورد را ترک کنند.
- به بررسی های منفی سریع و مودبانه پاسخ دهید.
- هرگز به صورت آنلاین بجنگید. همیشه راه حل ارائه دهید.
مرحله 4 – ارسال محتوای مثبت
- پست های مهمان وبلاگ در صنعت شما.
- فیلم ها و پادکست هایی که دانش شما را به اشتراک می گذارند.
- راهنماهای مفید در وب سایت شما.
مرحله 5 – نظارت با ابزار
از ابزارهایی استفاده کنید Google Alerts ، Brand24 یا HootSuite برای ردیابی ذکرها هر روز.
مزایای خدمات شهرت آنلاین
استخدام متخصصان باعث صرفه جویی در وقت و کاهش استرس می شود. در اینجا مزایای آن وجود دارد:
- حذف سریعتر یا سرکوب محتوای منفی
- رتبه بندی بهتر SEO برای کلمات کلیدی مثبت
- استراتژی هایی برای جلوگیری از حملات آینده
- مشاهده دقیق بین سیستم عامل ها
- برندسازی
به عنوان مثال ، یک استارتاپ ، که با آژانس ORM همکاری کرده است ، اعتماد به نفس سرمایه گذار را دریافت کرده است زیرا نتایج جستجوی آنها فقط مطبوعات و رتبه بندی های مثبت را نشان می دهد.
آینده ای از شهرت آنلاین
فردا ، شهرت آنلاین حتی بیشتر به آن بستگی دارد:
- محتوای AI (chatbot ، بررسی هایی که توسط AI نوشته شده است)
- شهرت ویدیویی (Tiktok ، YouTube)
- قدرت میکرو -التهابی
- مشاهده سیستم های مبتنی بر blockchain
بنابراین ، انجام اقدامات امروز به شما تضمین می کند که جلو خواهید رفت.
افکار نهایی – از هویت دیجیتالی خود محافظت کنید
شهرت آنلاین شما دستی دیجیتالی شماست. او قبل از اینکه حتی صحبت کنید ، اعتماد به نفس ایجاد می کند. شهرت قوی به معنای فروش ، شغل و آزادی بیشتر است. شهرت ضعیف به معنای معاملات از دست رفته و رشد زباله است.
بنابراین چگونه می خواهید مردم شما را به یاد بیاورند؟ آیا می خواهید امروز منتظر یک بحران یا کنترل باشید؟
👉 برای محافظت ، تعمیر و توسعه شهرت آنلاین خود با ما تماس بگیرید.
