اسطوره متخصص رسانه های اجتماعی: چرا برند شما به تیمی نیاز دارد نه یک شخص

بگذارید با آنچه ممکن است مانند کفر حرفه ای به نظر برسد شروع کنم: هیچ متخصص رسانه های اجتماعی وجود ندارد.

من می دانم که چگونه این کار از طرف کسی است که نزدیک به دو دهه در ساخت و مدیریت آژانس رسانه های اجتماعی گذرانده است. اما من را بشنوید – زیرا این تحقق عمدتاً شکل گرفته است که مارک های موفق چگونه به بازاریابی رسانه های اجتماعی نزدیک می شوند.

تکامل “Nexpert”

هنگامی که من بیش از 18 سال پیش در بازاریابی رسانه های اجتماعی کار کردم ، چشم انداز به شدت متفاوت بود. این سکوها ساده تر بودند ، انتظارات برای محتوا کمتر بود و بله ، برای یک نفر ممکن بود با اکثر جنبه های حضور اجتماعی این برند مقابله کند. بشر

امروز ، تماس با کسی “متخصص رسانه های اجتماعی” مانند این است که شخصی را “متخصص بازاریابی” یا “متخصص فناوری” بنامیم. چتر به حدی گسترده است که تخصص در یک منطقه اغلب به معنای دانش در سطح مبتدیان در دیگری است.

تأیید واقعیت مجموعه مهارت ها

بازاریابی رسانه های اجتماعی معاصر نیاز به کنترل در بسیاری از رشته ها ، هر سال خواستار توسعه متمرکز:

• برنامه ریزی استراتژیک: درک چگونگی هماهنگی ابتکارات اجتماعی با اهداف تجاری گسترده تر ، تجزیه و تحلیل چشم انداز رقابتی و خاص برای شناسایی پلتفرم فرصت ها. این امر نیاز به یک تفکر تحلیلی عمیق و بینش تجاری دارد که فراتر از برنامه های انتشار است.
• ایجاد محتوا: این به تنهایی به چندین تخصص تقسیم می شود. داستان نویسان بصری که ترکیب ، روشنایی و زیبایی شناسی برند را درک می کنند. تولیدکنندگان ویدیویی که قدم ها ، ویرایش و فرمت های خاص پلتفرم را درک می کنند. کپی رایر که می توانند همه چیز را از کتیبه های سریع گرفته تا مقالات طولانی مدت LinkedIn و در عین حال حفظ قوام صوتی برند ، بسازند.

• تبلیغات اجتماعی پرداخت شده: ساختار کمپین ، هدف قرار دادن مخاطبان ، آزمایش خلاق ، بهینه سازی بودجه و انتساب متقابل. پیچیدگی فنی با تبلیغات دیجیتالی سنتی ، با چالش اضافی قالب های خلاق که ماهانه تغییر می کنند ، رقیب است.

• رقابت و مدیریت تبلیغاتی: انطباق حقوقی ، ناوبری خط مشی پلتفرم ، اجرای جوایز و مکانیک نامزدی که منجر به مشارکت قابل توجه بدون استفاده از مقررات فزاینده پیچیده می شود.

• تجزیه و تحلیل و اندازه گیری: تفسیر داده هایی که شاخص های اجتماعی را به نتایج کسب و کار متصل می کند ، حسابداری از اطلاعات بین پلاستیکی و توانایی داده های پیچیده در مورد کارآیی در بینش های مفید برای ذینفعان.

چرا رویکرد “شخص در رسانه های اجتماعی” شکست می خورد

هنگامی که آژانس ها قول می دهند “مرد خود را در رسانه های اجتماعی” به حساب شما اختصاص دهند ، پرچم های قرمز باید افزایش یابد. آنچه معمولاً به دست می آورید شخصی است که در یک یا دو مورد از این زمینه ها مهارت های قوی دارد – معمولاً ایجاد محتوا و مدیریت اساسی جامعه – اما شکاف در دیگران.

نتیجه؟ کمپین هایی که از نظر سطح خوب به نظر می رسند اما عمق استراتژیک ندارند. محتوای زیبا (امیدوارم) که منجر به نتایج کسب و کار نمی شود. مدیریت جامعه که علائم هشدار دهنده بحران را از دست نمی دهد. کمپین های پرداخت شده که بودجه را بدون بهینه سازی می سوزاند. مشارکت برای تأثیر تأثیرگذاری که به پیروان تعداد تراز معتبر برند اولویت می دهد.

گزینه جایگزین بر اساس تیم

تیم اصلی Ignite

شناخت این الزامات مهارتهای متمایز چگونه آژانس های پیشرفته تیم های خود را ساختار می دهند. به جای ژنرالیست که سعی در پوشش همه چیز دارند ، برنامه های موفق رسانه های اجتماعی به متخصصانی که در یک کنسرت کار می کنند نیاز دارند.

یک استراتژیست که اهداف تجاری شما را درک می کند و یک منظره رقابتی این قاب را توسعه می دهد. سازندگان محتوا این استراتژی را از طریق متقاعد کردن تجسم و نیزه احیا می کنند. مدیران جامعه از ارتباط انسانی که رسانه های اجتماعی را اجتماعی می کند پشتیبانی می کنند. متخصصان اجتماعی پرداخت شده بهترین محتوای عملکرد را برای مخاطبان مناسب تقویت می کنند. کارشناسان تجزیه و تحلیل آنچه را که مهم هستند اندازه گیری می کنند و به طور مداوم بهینه می شوند.

هر متخصص عمق دارد که ژنرالیست به سادگی نمی تواند مطابقت داشته باشد. مهمتر از همه ، آنها دیدگاه های مختلفی دارند که برنامه کلی را تقویت می کند. مدیر جامعه ممکن است متوجه مدل های نامزدی شود که استراتژی محتوا را آگاه می کند. یک متخصص اجتماعی پولی می تواند بینش مخاطبان را که مشارکتهای نفوذ را تغییر می دهد ، شناسایی کند.

این برای برند شما چه معنی دارد

دفعه بعد که شرکای رسانه های اجتماعی را ارزیابی می کنید-چه آژانس ها یا نه اجاره های داخلی-برای ساختار تیم. چه کسی به طور خاص با توسعه استراتژی مقابله خواهد کرد؟ ایجاد محتوا؟ مدیریت جامعه؟ اجتماعی پرداخت شده؟ تجزیه و تحلیل؟

اگر پاسخ “مدیر رسانه های اجتماعی ما همه اینها را انجام می دهد” ، می دانید که تجربه تخصصی را که بازاریابی مدرن رسانه های اجتماعی به آن نیاز دارد دریافت نمی کنید.

سیستم عامل ها فراتر از آنچه که هر شخص می تواند تسلط داشته باشد ، توسعه یافته اند. رویکرد شما به رسانه های اجتماعی نیز باید توسعه یابد.

موفق ترین مارک هایی که با آنها کار می کنیم این واقعیت را درک می کنند. آنها به دنبال کارشناسان رسانه های اجتماعی نیستند – آنها به دنبال تیم های متخصص هستند. ما هیچ متخصص رسانه های اجتماعی در Ignite نداریم ، اما اگر روی گروهی از ما به عنوان ترانسفورماتور کلیک کنید؟ خوب ، پس تفاوت در نتایج برای خودش صحبت می کند.