در چشم انداز رقابتی زیبایی شناسی و پزشکی برای پرداخت پول ، بیماران راضی از عمل شما نمایانگر دارایی با ارزش ترین بازاریابی شما هستند. این که آیا شما یک کمپین تبلیغاتی را اجرا می کنید یا در رسانه های اجتماعی ارسال می کنید یا صفحه ای را در وب سایت خود بهبود می بخشید ، بسیار کم است که به اندازه یک بیمار خوشحال و معتبر که داستان خود را به اشتراک می گذارد ، ارزشمند است.
ما آن را اثبات اجتماعی می نامیم.
در این مقاله ، ما خودمان را در کجا و چگونه می توانیم شواهد اجتماعی خود را بسازیم.
Google بررسی می کند: بنیاد شما ، نه خط نهایی شما
برای جراحان پلاستیک ، آبگرم پزشکی ، جراحان انکسار ، متخصصان پوست و کلینیک های طول عمر ، بررسی های Google همچنان سنگ بنای مدیریت شهرت آنلاین است. بنابراین ، بررسی های Google باید نقطه شروع شما باشد:
- اولین تأثیر یک برداشت: بیماران بالقوه می توانند قبل از مراجعه به وب سایت شما ، ارزیابی شما را ببینند. اگر فقیر بود ، چرا آنها حتی کلیک می کردند؟
- افزایش در رتبه بندی جستجو: پروفایل های بررسی قوی ، دید جستجوی محلی را بهبود می بخشند ، به خصوص در Google Maps (یا Colands Map Map Business Google).
- عامل اعتماد: الگوریتم ارگانیک Google تجربه ، تخصص ، اقتدار و قابلیت اطمینان را بررسی می کند. داشتن بسیاری از بررسی های 5 ستاره Google به عنوان سیگنال اقتدار و قابلیت اطمینان است.
بررسی های Google قابل مشاهده ترین بررسی ها به صورت آنلاین است. بیش از Yelp ، بیش از واقعی خود و بیشتر از مکان های بینگ. نگویید مهم نیست (آنها این کار را می کنند) ، اما Google باید روی شما تمرکز کند.
با این حال ، یک درک قاطع وجود دارد که بسیاری از شیوه ها نادیده می گیرند: قانون کاهش بازده برای بررسی های Google اعمال می شود.
بررسی آستانه 100+: وقتی دیگر همیشه بهتر نیست
هنگامی که تمرین شما تقریباً 100-150 بررسی Google با امتیاز 4.8 یا بالاتر به دست آورد ، می توانید به نقطه ای از کاهش بازده برسید. بررسی های اضافی Google ، اگرچه هنوز هم ارزشمند است ، اما دیگر تأثیر چشمگیری در دید جستجوی بیمار یا اطمینان بیمار که اولین معاینه 25-50 شما ارائه شده است ، ارائه نمی دهد.
این آستانه نقطه مهمی برای تاشو در استراتژی بررسی شما است.
ممکن است شیوه هایی که به طور فعال برای هدایت بیشتر به بررسی های Google کار می کردند ، ممکن است فرصت های قابل توجهی را از دست بده در صورت عدم چرخش فقط کمی پس از رسیدن به 100+ بررسی ، ردپای دیجیتالی خود را گسترش دهند.
نکته مهم این است که تشخیص دهید که بنیاد بررسی Google شما به اندازه کافی جامد است تا یک استراتژی بررسی متنوع را حفظ کند که دامنه شما را در چندین سیستم عامل افزایش می دهد که در آن بیماران بالقوه به طور فعال به دنبال توصیه ها هستند.
گسترش Google: تنوع بررسی استراتژیک
گروه های فیس بوک مادر: معدن طلای پنهان
گروه های مادر در فیس بوک یکی از کانال های تأثیرگذار اما در حال استفاده از آن برای شیوه های زیبایی شناسی و سلامتی هستند. به همین دلیل آنها بسیار قدرتمند هستند:
- محیط صمیمی: ترویج مباحث عمیق در مورد خوددرمانی و روشهای زیبایی شناسی
- توصیه های معتبر: اعضای جامعه به مشاوره شریک در تبلیغات سنتی متکی هستند
- مخاطبان بسیار درگیر: اعضا به طور فعال به دنبال توصیه های قابل اعتماد هستند
- دامنه ارگانیک: سهام بیماران احساس واقعی می کنند ، تبلیغاتی نیست ، یا حداقل تماس های تبلیغاتی بسیار آسان است.
هنگامی که بیماران راضی شما تجربه خود را در گروه های مربوط به فیس بوک به اشتراک می گذارند ، به بیماران بالقوه ای می رسند که بررسیهای شخصی را نسبت به سایر اشکال بازاریابی ارزیابی می کنند.
ترویج بیمارانی را که تجربه های تحول گرا برای به اشتراک گذاشتن داستانهای خود در سلامتی مناسب یا گروه های جامعه محلی دارند ، در نظر بگیرید ، همیشه به دستورالعمل های گروهی و حفظ محرمانه بودن بیمار احترام بگذارید.
Reddit: سریعترین انجمن در حال رشد تقریباً برای هر موضوع
برجستگی اخیر Reddit در موتورهای جستجو آن را از یک بستر بحث و گفتگو طاقچه به یک ابزار تشخیص قدرتمند تبدیل کرد. مزایای اصلی عبارتند از:
- دید موتور جستجو: موضوعات Reddit در یک مکان برجسته در نتایج جستجوی Google ظاهر می شوند
- پایگاه کاربر معتبر: ارزشهای تجربه واقعی و دقیق نسبت به محتوای تبلیغاتی
- تشخیص توسط تحقیق: بیماران بالقوه ضمن بررسی روشها ، بررسی ها را پیدا می کنند
- گسترده: معاینه واحد بیمار ممکن است ده ها بیمار آینده را تحت تأثیر قرار دهد
هنگامی که بیماران بالقوه Google در مورد روشها یا پزشکان خاص سؤال می کنند ، موضوعات Reddit به طور فزاینده ای در بهترین نتایج جستجو ظاهر می شوند ، که باعث می شود بحث های مثبت بیماران به ابزاری قدرتمند برای دید باشند.
با این حال ، مراقب باشید ، مجریان Reddit هر جوهر اسپم یا خود را حذف می کنند.
Niche View Platforms: جستجوهای غالب برای یک برند با نام
فراتر از سیستم عامل های اصلی ، روی سایت های بررسی تمرکز کنید که وقتی بیماران بالقوه به دنبال تمرین خاص یا نام پزشک هستند ، رخ می دهد. آنها ممکن است علاوه بر Yelp فوق الذکر و خود واقعی ، شامل سیستم عامل های بررسی خاص سلامت یا دایرکتوری های محلی مانند باغهای حیاتی ، بهداشتی و راتان نیز باشند.
هدف این است که اطمینان حاصل شود که وقتی شخصی به طور خاص تمرین شما را بررسی می کند ، بازخورد مثبت مثبت در چندین سیستم عامل را برآورده می کند. دانستن جایی که شما برای برخی از این سایت های بررسی دیگر متمایز هستید ، مهم است زیرا آنها می توانند بر دیدگاه بیمار آینده در مورد عمل شما تأثیر منفی بگذارند ، حتی اگر بررسی های Google شما فوق العاده باشد.
انجام استراتژی: تبدیل بیماران به سفیران استراتژیک
تبدیل موفقیت آمیز بیماران به سفیران برند نیاز به یک رویکرد سیستماتیک دارد:
زمان همه است
- لحظه بهینه: در جلسات بعدی که نتایج قابل مشاهده است
- رضایت اوج: هنگامی که بیماران از تجربه خود احساس اشتیاق می کنند
- شور و شوق طبیعی: به جای بازخورد اجباری ، هیجان واقعی را ضبط کنید
راهنمایی خاص سکو
- دستورالعمل های روشنی برای هر سیستم عامل ارائه دهید
- توضیح دهید که چگونه سیستم عامل های مختلف به مخاطبان مختلف خدمت می کنند
- به بیماران کمک کنید تا ارزش منحصر به فرد سهم خود را درک کنند
معتبر
- جزئیات خاص در مورد سفر خود را تشویق کنید
- از مشاوره اولیه تا نتایج نهایی
- بررسی های دقیق بهتر ارائه شده و ارزش بیشتری را برای بیماران آینده فراهم می کند
YouTube را فراموش نکنید
اگرچه یک سایت بررسی نیست ، YouTube مکانی عالی برای نشان دادن شواهد اجتماعی است. حامل بهتری برای شلیک یک بیمار خوشحال از یک فیلم وجود ندارد.
این فیلم ها همچنین می توانند برای موتورهای جستجو بهینه شوند و در انواع کمپین های بازاریابی و تبلیغاتی مورد استفاده قرار می گیرند.
فعال شوید
در یک دنیای کامل ، عمل شما نباید هیچ کاری انجام دهد و بیماران شاد شما را به یک جریان بی پایان بیماران جدید هدایت می کنند و شما را با معاینات مداوم رها می کنند.
اما ما در این دنیای خیالی زندگی نمی کنیم و اگر می خواهید حضور آنلاین خود را کنترل کنید و اثبات اجتماعی خود را بسازید ، باید به فعالیت خود برسید. شما باید به بیماران خوشحال خود دقیقاً در جایی که می خواهید بررسی ها و به چه شکلی مراجعه کنید.
در حال رشد بررسی های Google خود ، ایجاد یک وزوز Reddit ، گرفتن برخی از فریاد در گروه های فیس بوک و ایجاد بیماران با سابقه بیمار در YouTube.
اما اگر هدف شما حداکثر رساندن تعداد سفیران برند شما باشد ، کار ضروری است.
در این سفر متوجه خواهید شد که هر بیمار تجربه خود را با تمرین شما دوست ندارد. برخی از افراد خوشحال کننده هستند ، در حالی که برخی دیگر ممکن است دارای مشروعیت باشند. اما وقتی فعال هستید ، می توانید قبل از عمومی شدن در مورد این مشکلات بیاموزید و سپس برای خوشحال کردن بیمار و تنظیم فرآیندهای خود تلاش کنید تا در آینده این بیماران ناراضی را به حداقل برسانید!
مرحله بعدی را بسازید
آیا شما آماده هستید تا بیماران خود را به سفیران استراتژیک این برند تبدیل کنید؟ رسانه های پیشرفته در حمایت از جراحان پلاستیک ، آبگرم پزشکی ، جراحان انکسار ، متخصصان پوست آرایشی ، کلینیک های طول عمر و انواع پرداخت های زیبایی شناسی و پولی ، شواهد اجتماعی خود را ایجاد می کنند و به آنها کمک می کند تا به دستگاه های تولید سرب تبدیل شوند.
برای درخواست مشاوره با یکی از شرکای خود اینجا را کلیک کنید و ما در مورد چالش ها و اهداف تمرین شما در استراتژی عمیق خواهیم بود.
