متا از تبلیغ کنندگان می خواست که براساس شکایتی که گزارش گزارش گزارش شده است ، در دادگاه انگلستان ثبت شده است ، از تبلیغ کنندگان خود اعتقاد داشته باشند که محصول تبلیغاتی تجارت الکترونیکی ، تبلیغات مغازه ها ، برتر از رقابت است.
کارمند سابق ادعا می کند که غول رسانه های اجتماعی با گزارش در مورد هزینه های تحویل مانند درآمد ، یارانه پیشنهادات برای مناقصه های تبلیغاتی و استفاده از تخفیف های ناشناخته ، به طور مصنوعی بازده هزینه های تبلیغاتی (ROAS) را افزایش می دهد.
این شکایت که توسط Adweek مشاهده شد ، روز چهارشنبه (20 اوت) در دادگاه مرکزی اشتغال در لندن ارائه شد توسط ساموجال پورکایاشا ، مدیر سابق محصول در تیم تبلیغات مغازه های متا. این سند ادعا می کند که شاخص های عملکردی اصلاح شده برای هدایت مارک ها به محصول تازه ساخته شده توسط تجارت الکترونیکی خود.
در این شکایت آمده است که انگیزه این شرکت تا حدودی برای مبارزه با تغییرات محرمانه بودن اپل از سال 2021 بوده است که باعث کاهش نیروهای ردیابی iOS می شود ، که مدت هاست دستگاه تبلیغات متا را تأمین می کند.
دیوید اونر ، مدیر ارشد سابق مالی متا (CFO) گفت که این تغییرات از ضررهای 10 میلیارد دلاری در طول سود Q4 2021 شرکت هزینه خواهد داشت. خرید کاربران در فروشگاه های فیس بوک یا اینستاگرام داده های بیشتری را از کشورهای اول ارائه می دهد.
Purkayasha ، که در سال 2020 به Meta (سپس Facebook) به عنوان مدیر محصول در تیم تحقیقاتی هوش مصنوعی فیس بوک پیوست ، به تیم ADS فروشگاه های مارس 2022 واگذار شد و تا 19 فوریه 2025 هنگامی که خاتمه یافت ، در این شرکت ماند.
وی ادعا می کند که در طول معاینات داخلی در اوایل سال 2024 ، دانشمندان متا داده دریافتند که بازده هزینه های تبلیغاتی (ROAS) از فروشگاه های تبلیغاتی بین 17 تا 19 درصد متورم شده است. وی گفت که این اختلاف ناشی از هزینه های متامری و مالیات به عنوان بخشی از فروش است ، اگرچه این پول هرگز به معامله گران نرفته است.
این شکایت گفت: سایر محصولات تبلیغاتی شرکت مطابق با رقبایی مانند Google ، این ارقام را حذف می کنند.
Purkayastha ادعا می کند که بدون در نظر گرفتن هزینه ها و مالیات ها ، تبلیغات فروشگاهی بهتر از تبلیغات سنتی متا عمل نمی کند.
این شکایت گفت: “این قابل توجه بود.” “علاوه بر این واقعیت که شاخص عملکرد ROAS تقریباً با یک پاشنه بیش از حد ارزیابی می شود ، این بدان معنی بود که به جای اینکه بیش از هدف اصلی ما باشد ، تیم فروشگاه ADS در واقع پس از کاهش این رقم ، آن را از دست داد تا تورم مصنوعی را به حساب آورد.”
طبق این شکایت ، پورکایاستا در جلسات متعدد بین سالهای 2022 و 2024 این نگرانی ها را به مدیریت ارشد ارائه داد. ارسال وی به دیوان اشتغال بخشی از درخواست امداد موقت است و از موقعیت قبلی وی خواستار ترمیم شد.
سخنگوی متا به Adweek گفت كه این شركت “به طور فعال از این صنایع محافظت می كند” ، و افزود: “ادعاهای مربوط به تمامیت شیوه های تبلیغاتی ما بدون شایستگی است و ما اعتماد به نفس كامل در فرایندهای بررسی اثربخشی خود داریم.”
یک قاضی دادگاه روز چهارشنبه درخواست Purkayastha برای امداد موقت را رد کرد و گفت که عزل وی می تواند به عوامل شخصی یا کاهش گسترده تر گره خورده باشد. قاضی گفت ، این پرونده می تواند از شایستگی ها پیش برود ، با دادرسی کامل سال آینده.
